江阴澄江街道编织全科服务网

文章来源：https://www.mqhnzz.com 发布时间：2021-12-15

央广网无锡12月14日消息（记者王锡斐）江阴市澄江街道立新社区地处街道最南端，区域面积约1.43平方公里，总户数9176户，常住人口23857人左右，下辖6个居民小区，划分为6个网格开展精细化管理。该社区由社区党委领导，网格长牵头，网格员负责，上下一心，从五个方面着手，编织全科服务网，实现网格服务零距离、全覆盖，助力“两在两同”建新功走深走实走心。

编织数据线，织全信息网

身为网格员，最常做的事就是用脚步丈量所辖网格的每个区域，用心记录辖区的人、物、事，不断完善信息库，成为小区的“活记事本”。

在第七次全国人口普查中，每位网格员都主动担任了普查员、指导员的工作，上门登记核实辖区居民信息，做到一户不漏，一人不差；结合平时居民来访登记、疫情核查、疫苗接种通知、反诈宣传等工作，通过发放民情联系卡、组建网格微信服务群，不断更新完善住户信息，为网格精细化管理提供可靠依据。

立新社区第四网格所辖区域最大，人口最多。在“线上网格”工作要求出台后，网格员王仪娜积极行动，建了2个微信群，入群人数超过六百人。网格员通过微信群发布社区公告、安全提醒、防疫要求等，第一时间回答居民关于办理生育登记证、创业补贴等政策咨询，收集群众反映的民生信息并及时上报处理，真正使网格化服务“零距离”。

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编织文明线，织亮环境网

社区大网格坚持把居住环境作为民生改善的重点，不断巩固社区生态文明的建设成果。网格员通过整合物业以及小区志愿服务队伍的力量，做到走访时宣传、整治时出力、矛盾时调解，多途径、多角度让居民看到了家园从“脏乱差”到“洁净美”的变化，自觉参与到文明创建中来。

立新第三网格颐安雅苑，建设于2008年，十多年来楼道内私拉乱接的充电线、网络线、电话线如同难看的“蜘蛛网”，有的散乱的趴在墙面上，有的甚至穿楼而过，严重影响城市文明形象也给居民带来许多安全隐患。网格员姚文联合物业部门，多次现场查看，整治飞线80余处，并利用门口广场旁的一处空地为居民申请安装了集中充电装置，使得小区整洁有序、安全宜居。

编织守护线，织牢安全网

结合“三合一”场所专项整治、出租房安全隐患排查、防“高空作业”等工作，网格员一次次上门走访，排查隐患，督促整改，为居民营造安全可靠的居住环境。

去年以来，社区第二网格丽岛华都小区汽车蹭刮、高空抛物的事件屡见不鲜，网格员许雪英多次陪同居民到物业办公室调取监控，但物业都以监控已坏为由，无法提供监控录像，居民意见很大。经了解，丽岛华都的监控探头是2008年房子建造时配置的，因后期维护不到位，许多设备损坏，如果所有监控都需要维修，预计需要四五十万资金，很多业主不同意动用房屋维修基金，所以一直搁置至今。

网络员许雪英和物业一起挨家挨户做工作，经过2个多月动员，终于取到80%的业主同意，动用小区房屋维修基金。改造监控摄像设施全面启动，历时一个多月，共完成路面摄像头改造166只，花费改造经费42万多元，小区监控问题得到有效地改善，安全性大大提高，得到居民的一致认可。

编织资源线，织补民生网

上报处置民生问题，是网格员的一大职责。但面对职能部门不明确，社区层面又无法自行处理的难题，如何有效整合社会资源，解决矛盾，是对网格员的考验。社区第一网格颐新华都南侧与丽岛华都东侧交界处有一片公共绿地，绿地休闲广场于2006年建成，广场中一个木架长廊由于长年无人维护，木架已锈蚀腐烂，随时有掉落的可能，存在严重安全隐患。第一网格网格员徐建萍巡查时见此情况，立即上报给社区网格长和相关领导。由于该处不在小区内部，并非物业服务范围，园林部门也表示不在他们职责范围，修缮存在困难。经过网格长、网格员一次次地协商沟通，最终由华惠物业派人拆除了腐木，消除安全隐患。同时，网格员和社区文体干部共同向上级申请，最终将广场进行了改造并增添了健身器材，方便周边居民健身娱乐。

编辑:郑楚豫

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